律师好.本人父亲在2021年12月6号在当地邮政储蓄银行在窗口转帐1万元整，是卡转卡的形式，窗口还要了密码，窗口说转完了，老人离开，到2022年6月3号老人取钱发现钱没有到账，像银行查找，银行说就是习近平来了也找不到了，监控自动删除了，后报当地的公安，说钱在哪里丢的去哪里要，不给立案调查，麻烦请问律师这应该怎么办，是起诉，还是找管辖银行的部门去告，拜托了

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。