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您好，我在微博上的链接抽奖，然后显示已抽中需要支付一个开盒价136，我支付成功后，显示下载一个软件，但是软件打不开我不想要了，然后和公司联系退款，但是不管发什么，总是同一条回复，需要我在另一条链接上退款，但是链接识别后存在风险被封了，然后公司依然还是同一条回复，现在我只想拿到136的退款，该怎么做

匿名用户 河南-许昌 法律顾问 2024-09-01 09:36

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  • 张尽安律师

    张尽安律师

    地区：河南-郑州 2024-09-01 09:51 回复

    你好，可以先向平台客服反馈，如果无法解决，可以报警处理，或者起诉到法院要求返还。
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