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您好 我想咨询下 我在网上买到保质期内过期发霉的食品 商家只同意退款不同意退一赔十（不足1000按1000算）的要求 我打了12315受理成功了 但是已经过去40天了还没有回复 打电话去咨询进度 被敷衍在催促一下 怎么办一直得不到解决

匿名用户 河北-石家庄 法律顾问 2024-10-28 01:20

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  • 王彬律师

    王彬律师

    地区：河北-石家庄 2024-10-28 14:02 回复

    保质期内过期发霉是什么意思，建议你表述清楚些。根据相关法律法规规定，消费者因网络食品安全违法问题进行投诉举报的，由网络食品交易第三方平台提供者所在地、入网食品生产经营者所在地或者生产经营场所所在地等县级以上地方食品药品监督管理部门处理，你可以向相关部门投诉举报
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