北京

法律咨询、律师咨询

搜索 咨询
您的位置： 首页 法律咨询 知识产权法律咨询

你好律师，我这边在抖音平台购买了东西与直播时商家给看跟介绍的不一致，后我想拒收到货的物流商家却让我自行联系快递二次寄回运输到货退回商家寄件地址后签收第二日通知我快递破损了。需要我赔偿要求我把平台运费险补贴的钱款打给他们才肯接受平台退款！抖音官方客服没有核实清楚就驳回我的申述请问下如何可以顺利维权。

匿名用户 广东-汕头 知识产权 2025-04-15 17:24

提示：法律咨询具有特殊性，律师回复仅供参考，如需更多帮助，请咨询律师。

我也要问 >
查看全部回复>>
  • 博超律师

    博超律师

    地区：广东-深圳 2025-04-15 17:29 回复

    向抖音平台进行申诉，如果未能解决，可以向法院起诉。

    追问：

    2025-04-15 17:30

    抖音官方我已经联系，然后仲裁说商家那边合理就驳回退款。现在货也在商家那边款也在商家那边无法退回，已联系消协服务热线

    追答：

    2025-04-15 17:33

    联系当地的消协是可以的

    追问：

    2025-04-15 17:43

    好的感谢律师

    追问：

    2025-04-15 17:43

    我已通知需等待处理结果，麻烦您了

    咨询Ta 打赏Ta
相关法律咨询
在线法律咨询
示例
相关法律问答

服务热线：（工作日 09:00-17:00）

4006270518

投诉举报：（2个工作日响应）

15006800251

关于律说

关注我们

鲁ICP备20026906号-1 Copyright © 2020-2026 山东律说律答信息科技有限公司 All Rights Reserved.