追问：
2025-10-13 11:46
在微信平台视频号上下单旅游的，说是三年有效，可以随时申请退款，但没几个月就找不到人了，退不了款，平台也不管
追问：
2025-10-13 11:47
订单，付款记录，聊天记录全都在
追问：
2025-10-13 11:47
下了三单，共3600元
追问：
2025-10-13 11:49
怎么没回话了，付了9.9元就回一句话吗？
追问：
2025-10-13 11:50
都是套路，什么免费，
追答：
2025-10-13 11:50
那这种情况是可以起诉平台的，起诉旅游平台
追答：
2025-10-13 11:51
你可以把你说的订单，付款记录，聊天记录当作证据使用
追问：
2025-10-13 11:53
旅游平台联系不上人了！只有微信号，不过他那小店还在
追问：
2025-10-13 11:54
到法院起诉吗？需要做什么
追答：
2025-10-13 11:56
提交起诉状和证据以及你的身份证，你要看和你联系的人是以个人名义收钱，还是以旅游平台的名义收钱
追答：
2025-10-13 11:57
以哪个名义收钱，就是起诉哪个主体，是不是履行职务的行为
追问：
2025-10-13 11:57
当时下单的是视频号上的连接付款的
追答：
2025-10-13 11:58
那些个可能就是起诉那个平台上的旅游公司了
追问：
2025-10-13 11:59
提交起诉状和证据到法院吗？
追答：
2025-10-13 12:00
是的，根据被告的人数提交，法院也要一份，你自己也可以留一份，开庭时使用。
追问：
2025-10-13 12:00
款不是付给个人的，是付给旅游小店的下单连接
追问：
2025-10-13 12:01
应该是旅游平台名义收钱
追问：
2025-10-13 12:02
如果我去法院起诉，法院会按这个案件吗
追问：
2025-10-13 12:07
那还得请律师写诉状是吗？
追答：
2025-10-13 12:10
你可以自己上网找一个模板写，也可以找律师写
追问：
2025-10-13 12:11
谢谢谢谢
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