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我在快手购买的东西，到达分拨点，一直没有物流更新信息，联系商家，物流，3-4天没给准确的回复，客服，物流公司来回推托，太让人生气，我想问下12315能投诉他们吗？属于售后问题吗

匿名用户 河北-廊坊 其他 2022-01-27 12:29 9.90

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  • 林树昌律师

    林树昌律师

    地区：广西-南宁 2022-01-27 12:36 回复

    你好！这样子的情况，是属于服务态度问题，不属于消费纠纷，拨打12315可能不受理，还是建议协商解决问题。
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