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我上周二买了网课，现在由于听到内容有错，解题步骤不详细，且答案有误，现在还未满一周想申请退款，但是被拒绝了。我申请退款是否合理。

匿名用户 河南-新乡 法律顾问 2022-04-02 18:04

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  • 郑娇律师

    郑娇律师

    地区：辽宁-沈阳 2022-04-03 05:56 回复

    《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：……。首先，七天之内可以无理由退货。其次，超过七日的可以先看合同约定，再看你们之间的商品出现的问题性质。目前，您可以采取向315投诉的方式在诉前与对方沟通解决，若解决不了，可以通过诉讼解决。
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