“还剩一万多元的培训费，拖了一年多的时间还退不了……”近日，海口王女士遇到了困扰，2019年她给孩子报了培训班，课停了但剩余的钱却迟迟无法退还。

据王女士介绍，2019年自己在海南满分教育培训中心给孩子报了培训班，当时一次性支付了3万元的培训费，补习初一的文化课程。“大概培训了一年多的时间，孩子的成绩提高得不是很明显就停止了。”王女士说，报了补习班以后，孩子每天在学校、补习班之间奔波，既劳累压力也大，所以就决定不让孩子再去培训班了。

既然孩子不去培训了，王女士便想着去找培训中心结算剩余的费用。“2021年初，就开始协商退费的事宜。”王女士说道，一直找校方沟通，但剩余的一万多元培训费就是协商不下。终于在2022年1月份，培训中心给了王女士一个退费方案。

在王女士提供的退费方案上看到，王女士的退费金额总计16813万元，总共分8期退还，每个月金额在2000元左右。

王女士说，当初家长交钱的时候是一次性缴纳，如今退款却给出分期方案，这么久的拖欠已经让她很难再相信培训中心了，所以不接受这样的分期方式。“万一他们申请破产，我们剩余的退款不是都打水漂了吗？”王女士也说出了自己的担忧。

培训中心运营总监吴女士表示，目前公司的资金紧张，家长的退款需求正在积极协商解决。针对王女士的问题，吴女士称会继续跟家长协商，制定出双方都满意的方案。“培训中心重新制定了退款方案，缩短了分期的次数，我也接受了。”事后，王女士说道。