日前，合肥经开区市场监管局莲花所收到举报称，辖区某汽车服务有限公司洗车收费价格公示是轿车30元每次，但是结账时却收取40元，违反价格规定，认为消费者合法权益受到了侵害。

收到举报后，合肥经开区市场监管局莲花所执法人员迅速行动，进行调查处理。经调查，该汽车服务有限公司洗车公示为30元，但实际洗车费用按照40元收取，其行为违反《中华人民共和国价格法》的有关规定，构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的行为。《中华人民共和国价格法》第四十一条明确规定：“经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，应当依法承担赔偿责任。”

合肥经开区市场监管局在调查中发现，共有33名消费者被多收了洗车费，责令该汽车服务有限公司及时退还消费者多付的价款，并依法对该公司的违法行为进行了行政处罚，切实维护了消费者合法权益。

据了解，合肥经开区莲花市场监管所辖区各类企业及商业综合体较多，一直是消费投诉的重点区域。该所针对辖区特点，大力开展各类保护消费者权益的专项整治活动，尤其是在预付卡消费、食品安全等重点民生领域。通过集中约谈辖区内正大广场、星达城等商业综合体，压实运营方主体责任；加大辖区餐饮行业的规范整治，联合社区开展“食品安全 你点我检”等活动，对投诉较多的餐饮企业开展突击检查；加大消费者权益保护工作力度，以提升和解率为目标，为消费挽回经济损失。自春节以来，该所共处理各类消费投诉举报500余件，按时办结率100%，其中达成和解450余件，立案查处3件，为消费者挽回损失20余万元。