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网购恶意差评需要承担责任吗?消费者恶意差评怎么办?

法律顾问 2022-05-28 10:49 标签: 差评 虚拟物品

网购商品比较重要的就是评价,如果都是恶意差评对其他想要购买的消费者肯定有很大的影响,会影响销量,所以很多商家都是不希望买家给差评的,恶意差评就更不用说了,如果遇到情况比较严重的恶意差评可能还需要承担相应的责任。

关于网络交易中恶意差评的法律责任,早在2014年颁布的《网络交易管理办法》就有明文规定:

网购经营者和有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守反不正当竞争法等法律的规定,不得以不正当竞争损害其他经营者的合法权益,扰乱社会经济秩序。同时,禁止利用网络技术或者载体从事下列不正当竞争行为:

(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者与知名网站的域名、名称、标识近似,与其他知名网站相混淆,造成消费者误认的;

(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会组织的电子标志,进行引人误解的虚假宣传;

(三)将虚拟物品作为彩票销售的奖品,虚拟物品在网上市场的约定金额超过法律法规允许的限额;

(四)以虚构交易、删除不利评价等方式为自己或他人提升商业信誉。;

(五)交易完成后,以违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉;

(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。

所以恶意差评是被法律禁止的,违法者需要承担相应的法律责任,比如删除恶意差评、恢复名誉、赔礼道歉等等。

恶意差评不容易认定,如果不知道自己所遇到的情况是否属于可以咨询专业律师

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