作为充值方或者说监护人，可以要求游戏公司退还。但是作为游戏公司，未必需要退还。因为游戏公司并不知道是不是未成年进行的充值，尤其是那种用大人的身份证实名注册的游戏账号。所以庭审的争议点就是，是不是未成年人进行充值的。这个还是需要未成年的监护人能够充分的举证，不然法庭还是很难采信的。
起诉状应当记明下列事项：
（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；
（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；
（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；
（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。
那么游戏不给退款去哪里投诉?
如果属于未成年人违规进行的充值，消费者可以先和游戏的运营公司进行协商，现在游戏公司大多数都开设了专门的未成年人服务热线。只要证据充足，未成年人的违规充值是可以退款的。
如果双方协商不成功，或者是不涉及违法违规的消费纠纷，消费者可以直接向消费者协会投诉。消费者可以直接拨打游戏公司所在地的消费者协会热线电话，游戏公司的具体地址信息，可以通过天眼查等类似平台查询。当地消费者协会的热线电话，通常都是当地区号加上12315。
如果投诉不成功，消费者可以选择向人民法院提起诉讼，维护自己的权益。
希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题可以咨询专业律师。
法律依据：
《民事诉讼法》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件：
　　（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
　　（二）有明确的被告；
　　（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
　　（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。