消费者权利,也可以看作成是消费者权益。那么合法的消费者权益,就是指能够受到我国法律所保护的权益。消费者的权利主要包括:知情权、安全权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权这几大权利。
一、安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。
二、知情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。
三、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。
四、公平交易权。消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。
五、求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利,简称求偿权。
欺骗消费者的行为有哪些
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;
(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的”
(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
(八)作虚假的现场演示和说明的;
(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
(十)骗取消者者预付款的;
(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品;
(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
希望以上内容能对您有所帮助,如果您还有其它问题可以咨询专业律师。
法律依据:
《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。