退费问题可以找以下部门投诉：
（一）可以找交易平台进行投诉；
（二）找第三方投诉平台进行投诉；
（三）拨打工商部门的投诉电话12315；
（四）拨打质检部门的投诉电话12365。
我国法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
消费者投诉渠道
渠道一:拨打12345政府服务热线进行投诉
消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。该平台工作人员进行情况登记和汇总后，根据消费纠纷发生的地点、性质和消费者诉求，将投诉、举报转至相关部门及时受理渠道二:拨打各市工商局消保分局投诉电话进行投诉
消费者遇到消费纠纷时可以直接拨打所在地市工商局消费者权益保护分局投诉电话进行投诉、举报，由该局进行受理登c分析研判、及时调解和处理反馈
渠道三:直接到工商行政管理部门进行现场投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理
渠道四:拨打消费者协会投诉电话进行投诉
遇到消费纠纷时，消费者可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报，由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315
渠道五:通过12315互联网平台进行投诉
消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至当地管辖单位及时进行处理。
以上就是律师为您整理的消费者维权相关内容，律师提醒您，合理利用法律武器维护自己的权益，同时要做遵纪守法的好公民，您了解了吗？
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　（三）向有关行政部门投诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　（五）向人民法院提起诉讼。