可以起诉，但要保障录音资料经过鉴定证实未经剪辑、拼凑、篡改和臆造，并有其他相关证据相印证的，可以认定其效力。
按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。不会有产生纠纷的。
欠款起诉的需要的材料包括：借据、收据、欠条、付款凭证等证据，以及向法院起诉时提交的起诉状、身份证明材料。法院受理的，等待法院开庭审理判决，之后等到债务人履行，如果债务人不履行的，由人民法院强制执
所以，如果录音比较完整，能听出双方主要身份以及事情经过的，也是可以当做证据使用的，也就是可以起诉。
【法律依据】
《民事诉讼法》第六十六条　证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。
证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。