1。如果银行卡被他人冒用，取走5000元(包括5000元)以上的，涉嫌信用卡诈骗犯罪。信用卡诈骗犯罪属于经侦部门管辖，由派出所经侦部门办理。
2。如果银行卡内的钱被取走5000元以下的，可到所在辖区派出所治安部门报案。对情节轻微不构成犯罪的，可以由公安机关处15日以下拘留、5000元以下罚款。