这种情况，首先要协商，不要找店长，要找比店长高级的品牌总部，品牌肯定要重视自己的名声的
从实际上来讲，不超过5000元的经济案件，就是你告了估计赚不回5000，那就没有什么必要去告，因为时间及精力都是亏的
如果是用银行卡，银行卡有记录，可找银行拿流水号
如果是强制，可当场打消费热线12315，就地告死他
当场不行，那就再去他店里，消费一点，再打消费者热线，再告他