现代社会经济纠纷在所难免。对于客户欠债，必须态度坚决地采取法律行动解决，不要因为数额少，对方口头承诺而一拖再拖，中了对方的“缓兵之计”，等对方转移资产，再采取法律行动已是无济于事。我们多次受理货款纠纷案件，很多追不回货款的案件都是由于当事人“姑息养奸”造成的。到法院起诉前，向对方发律师函，给对方法律的震慑，达到不战而屈人之兵，也是可以考虑的方法
上述是用法律武器讨债的一般程序，但也有一些非法律手段讨债。多数情况下，公司都会把追欠的任务放到员工身上，一般是谁做的业务谁负责任。追回来有奖，工资全发，还可能有提成追不回来，扣工资，奖金别提，还可能走人。这使一些业务员深感压力。在此情况下，有些聪明的业务员也总结出了一套办法，那就是死缠滥打，要诀是态度和气，立场坚定，不达目的决不罢休，往往效果都不错。
有些欠债是“善意”的，之所以说是“善意”，主要是从动机方面分析，他的目的并不是要赖你的钱。有些经销商故意欠下企业的债只是为了跟企业讨价还价，争取更好的待遇，比如说支持更有力度一些，供货周期更短一些，结算周期更长一些，优惠政策更多一些，等等。在这种情况下，企业就应明辨对方的意图到底是什么，是有意赖债?还是别有所图?然后有的放矢地采取措施，一般也会达到较好的效果，在这方面，负责清欠的业务员要做好经销商与厂家的沟通工作，这是成功清欠的关键。
讨债是门很有学问的艺术。有些人甚至研究出在什么时间打电话讨债效果最好。他们提出的时间是下午3点半左右。为什么是下午3点半左右?理由是一般生意的规律都是上午较忙，而下午则是商人们点钞票的时候，一般心情都较好。在人家心情好的时候，讨债当然就有更多机会被接受。要注意的是，要尽力避免在对方进餐的时间打电话讨债，除早、晚餐外，一般人的午餐时间大致在上午11半以后到下午2点钟之前。做生意的人客人多，中午招待客人吃个饭，聊聊天，喝点酒，一般就要到下午2点左右。再午休一下，起来后再清醒一下，一般就到下午3点半左右了，这时候打电话讨债效果最好。这个分析是有道理的，尤其是在南方，由于气候的缘故，很多人都有午睡的习惯，应尽量避免在这时候打扰对方。好梦被搅总是不会令人愉快的，在欠债人心情郁闷的情况下想把债要回来肯定很难。当然，也有一种情况例外，那就是你采取的是“骚扰讨债法”，但这种讨债办法不到万不得已，你什么办法都试过了，确实已无计可施，请尽量不要采用，因为它很容易迫使对方走向极端。
如果你是一个供应商，你要随时了解经销商的销售情况。一般来说，在你供货以后，对方将货品销到80的时候清欠效果最好，因为
第一，这时候对方手里有钱，
第二，一般这时候对方都会考虑还要不要跟你合作，是他的犹豫期。在这种情况下，不管怎样，如果你态度坚决地要钱，他都会跟你结掉一部分货款。等到把货卖光了，他可能把钱转到别的方面用了或者觉得你的货品不好，或者他又有了新的目标，他可能已经打定主意不再跟你做了，这时候你要钱反而困难了。
如果你想做到顺利讨债，就要关心你的客户，尽可能详细地了解对方的经营情况，尤其是对方的进货周期和结算周期。这可以保证让你领先其他企业一步，在对方手里有钱的时候向对方要钱。企业欠债有多种原因，有些企业将故意欠债当作一种经营手段，目的是占压对方资金供自己周转，但大多数企业欠债是确因资金困难，在这种情况下，你抢先拿到了钱，别人就只能等下一趟车。
要经常与你的客户沟通，不但要与对方的老板沟通、部门负责人沟通，包括对方的财务人员、业务人员，等等，只要是与你将来讨债有关联的人员，你都要与他们搞好关系，表现出你的尊重，未雨绸缪是聪明人的做法。我们经常看见的一种情况是：阎王好过，小鬼难搪。
有一种情况，就是你在讨债时遇到质量问题或有其他争议，这时候你可以要求对方首先支付没有问题或争议的那部分货款。要注意讨债的步骤要连贯，要坚持不懈，时松时紧，有一搭没一搭是讨债大忌，最好能做一个周全的讨债计划。