1，在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含48小时)以上，可改签预售期内的其他列车。

2，开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

3，开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

4，已经办理变更到站的车票，不再办理改签。

5，开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

6，改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

《中华人民共和国铁路法》

第十二条：铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。