流程如下：

1.首先带患者身份证，到病历档案室复印、封存客观病历，然后到医务处反应所遇情况并要求院方马上解决。

2.谈判开始时，律师需提出常规诊疗中出现的损害后果和医务人员存在的过错。

3.如和解不成则进行行政调解和行政诉讼。

4.如果还不能解决则向法院提起诉讼。