医疗纠纷的解决办法有：

1、科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借；

2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属；

3、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场；

4、当投诉者对医疗鉴定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故鉴定委员会申请医学鉴定。

根据《侵权责任法》第五十四条，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。