消费者权益受到损害,属于商家责任的,由商家承担责任;属于生产者责任的,商家可以先行赔付之后再向生产者追偿。当事人应自行与商家进行协商,也可以找消费者协会或其他组织进行调解,也可以根据各方的协议向仲裁机构申请仲裁;或直接向法院提起诉讼解决。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-07-04 09:11
去手机店买手机,那一款手机没有了,他让我交了550的钱,给我开了票据可以退这个钱吗
买手机交了1000定金还能退回。买家按约履行的,定金应抵作价款或退回;因特殊情况天然要素导致不能签定生意合同的、对协议及补充协议内容未能达成合意而无法签约不归责于任何一方的,定金可以退回;卖家单方违约的,定金可以退回双倍。
2023-05-11 08:59
2023-05-08 11:41
车在小区里玻璃被打碎了,可以要求损害方进行赔偿,如果属于小区物业工作人员造成的损失,可以要求小区物业进行赔偿,因为用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任,进行赔偿,即便不是在正规的停车场,物业对车辆造成的损失也应当赔偿。
2023-06-12 13:43
1、可以协商要求退款,协商不成,可以向法院提起诉讼。2、可以到工商或消费者协会进行投诉。3、直接向公安局进行举报的。4、12315投诉对方。
2023-05-25 09:55
学生感冒了,在家休息,老师在背后骂我们,说我们坏话,是违法的吗?
学生辱骂老师属于什么行为需要根据情况判定,影响不恶劣,属于道德问题轻量化。如果影响严重,学生辱骂言语十分过分且在公众场所,造成很坏影晌的也会构成犯罪。有以下行为会造成犯罪:1、写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的;2、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;3、捏造事实诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;4、对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;5、多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的;6、偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。