2022-09-26 09:02

教育局一般怎么处理家长投诉

家长投诉处理“3-1”法则 3-1、时效性。在抱怨扩大之前，及时跟进问题，不让投诉升级，因为投诉一般会遵循“潜在投诉-一般投诉--危机--严重投诉”过程，处理不当会升级。 3-2、同理心。也即：以你所希望的被对待的方式对待家长；绝不让家长带着不愉快的情绪离开；对家长说对不起，并不表示你或者你的学校做错了什么，它只表明，学校为家长有这样不愉快的经历而感到遗憾。 3-3、双赢。在家长要求和学校利益之间找平衡。这条要求我们不能无限制让步。 1条核心原则：先处理情绪，再处理问题。

2022-08-10 10:23

12345投诉流程是

市民拨打12345后，记录投诉问题及问题发生地点，以工单形式下派至各区或市级市场监督管理局，市场监在收到转办单后根据发生地点安排至相应的工商所处理，工商所在调解或处罚后将办理情况回复至市场监，并将办理情况电话回复给市民，如市民无法拨通，则当天分三个不同时间段回复市民，市场监在收到工商所的办理情况回复后，会将事件在平台办结并将最终处理结果回复至12345，12345收到办理情况后再次联系市民该问题是否得到解决，是否收到部门答复情况，如该问题已得到处理，市民对问题处理流程满意，会进行最终办结，这个投诉就结束了。

2022-08-08 13:59

12315投诉流程是什么

“1、接待，12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。2、登记。3、受理，属于工商行政管理机关职权范围内的申诉举报，决定受理。4、处理。5、回复。根据相关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。”

2024-12-31 11:41

出租车投诉流程是什么

当事人如果遭遇侵权，可以到县级以上地方人民政府交通运输主管部门及设区的市级或者县级道路运输管理机构进行举报维权。 设区的市级或者县级道路运输管理机构受理的投诉，应当在10日内办结； 情况复杂的，应当在90日内办结。

2022-09-22 14:12

12315投诉教育机构有用吗

12315投诉是有用的，不仅仅是3月15日，每天都可以投诉。 12315是国家工商行政管理机关依托12315热线接受消费者投诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵犯消费者权益、生产、销售假冒伪劣商品等经济违法行为的重要工作。