候补购票兑现时间是指订单提交后的时间到候补终止时间中间的这段时间,在此期间,旅客可以主动终止候补,也可以等待系统自动终止候补,之后系统会自动全额退还预付款。这一功能可以有效地为用户避免损失,留出行程安排时间。候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致。具体情况铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2022-11-21 13:46
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