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电影院不让退票符合规定吗

合同纠纷 2022-09-01 13:50 标签: 电影院 退票 规定

不符合规定。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录。因此,商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样,只要消费者还没有入场看电影,就说明还没有享受到电影院提供的服务,所以要求退票并不是无理要求。

法律依据

《影院计算机售票软件系统技术规范》第四条 4、退票         售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录,记录内容包括退票操作人、退票日期、退票时间和退票金额等项目。所产生的记录和回收的凭证必须一一对应,并完整记录其它相关辅助信息。

李爽秋律师

李爽秋律师

湖南义剑律师事务所

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