2022-09-23 17:04

商家拒绝退货退款怎么办

商家拒绝退货退款可以找平台介入调解，也可以到市场监督管理部门进行举报，由该部门依法予以受理。 消费者对买得到的商品或服务不满意的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，也可以到市场监督管理部门进行举报。如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。

2023-09-06 17:10

洗完衣服发现质量问题想要退货，但是商家以影响二次销售为由拒绝退款怎么办？

法律分析：如果因为买家或商品存在问题，导致消费者无法正常使用商品，在这种情况下买家可以提出退货、退款申请。如果是在实体店购买的，商品没有质量问题，那么商家是可以拒绝退款的。网购的话可以消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但是消费者定做的，易腐烂的在线消费的商家可以拒绝退款。商家不同意的话可以向消费者协会进行投诉。如果卖家标有“七天无理由退款”，只要退回的商品不会影响二次销售，卖家也会同意退款。如果卖家拒绝了买家提出的退款申请，这肯定是商家“自认为”商品或销售行为不存在过错，拒绝退款属“合理”操作。

2022-09-20 16:44

一个月质量问题能否退货

一个月发现质量问题是否可以退货要分情况。 如果消费者与经营者在订立买卖合同时已经约定，一定时间内出现质量问题可以退货的，那么就可以退货。如果消费者与经营者没有相关的约定，并且已经超过了七天，那么是无法要求退货的。但消费者能够证明在订立买卖合同的当时存在欺诈、强迫等致使合同无效情形的，消费者也可以及时退货。

2022-09-20 14:52

退货快递丢了,商家拒绝退款

（一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

2022-09-20 09:05

商家质量有问题怎么要求补偿

退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。