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12315处理结果我不满意怎么办

其他 2022-09-21 15:54

投诉无果,有相应证据可以起诉处理。
12315对消费者的申诉,在办结后两个工作日内反馈结果;对举报人要求反馈的,在结案后三个工作日内予以反馈。
《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

郎正阳律师

郎正阳律师

北京德和衡(郑州)律师事务所

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