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网上买东西被骗了怎么办找哪个部门

损害赔偿 2022-09-21 14:00

在网上购物被欺骗的,消费者可以进行退货处理,并且要求商家赔偿损失,如果不赔偿的,可以向网购平台投诉。如果网购平台未处理或者对处理结果不满意,消费者可以向当地的消费者协会或者工商管理部门寻求帮助。我国法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
  (一)消费者定作的;
  (二)鲜活易腐的;
  (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
  (四)交付的报纸、期刊。
  除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

林娟律师

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广东大洲律师事务所

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