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火锅店老板作为经营者没有尽到何种义务

其他 2022-09-16 16:01

1、履行法律法规的规定或合同的约定义务。
2、听取意见和接受消费者的监督。
3、提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
4、提供产品的真实情况,比如质量、性能、用途、有效期限等信息。
5、标明名称和标记。
6、出具购货凭证和服务单据。
7、保证质量、承担“三包”责任及其他责任。
8、不得用格式合同等损害消费者合法权益。
9、经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则。
10、尊重消费者人格。
《消费者权益保护法》第十六条,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

刘刚律师

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河北田国明律师事务所

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