旅行社应当按照规定缴纳保证金,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。保证金属于缴纳的旅行社所有。旅游行政管理部门按规定比例从其利息中提取管理费。
保证金的管理实行统一制度、统一标准、分级管理的原则。国家旅游局统一制定保证金的制度、标准和具体办法。各级旅游行政管理部门按照规定的权限实施管理。
由于旅行社对参团游客擅自分团、脱团及滞留境外、逾期返程需承担法律责任,因此,旅行社有权根据游客的实际情况收取保证金,具体保证金的标准以及收取和退换方式则由双方另行约定。
法律依据
《中华人民共和国旅游法(2018修正)》第六十七条 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:
(一)合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,可以在合理范围内变更合同;旅游者不同意变更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者;合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。
(三)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。
(四)造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。
2024-06-11 11:35
行政复议机关负责法制工作的机构应当对被申请人作出的具体行政行为进行审查,提出意见,经行政复议机关的负责人同意或者集体讨论通过后,按照下列规定作出行政复议决定:
(一)具体行政行为认定事实清楚,证据确凿,适用依据正确,程序合法,内容适当的,决定维持;
(二)被申请人不履行法定职责的,决定其在一定期限内履行;
(三)具体行政行为有下列情形之一的,决定撤销、变更或者确认该具体行政行为违法;
决定撤销或者确认该具体行政行为违法的,可以责令被申请人在一定期限内重新作出具体行政行为:
1.主要事实不清、证据不足的;
2.适用依据错误的;
3.违反法定程序的;
4.超越或者滥用职权的;
5.具体行政行为明显
2022-09-02 08:51
旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。出境旅游业务是指:在我国法律允许的条件下,某些达到要求的、特批的旅行社具有特许经营中国公民自费出国旅游业务的权利。这些旅行社所开展的跨国境的旅游接待业务。其申请条件有:
1、经营国内和入境旅游业务旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务;
2、足额缴存质量保证金140万元(包括原有20万元);
3、足额缴交出境游旅行社责任险。
2022-08-12 10:01
《旅行社条例》第八条规定,旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。出境旅游业务是指:在我国法律允许的条件下,某些达到要求的、特批的旅行社具有特许经营中国公民自费出国旅游业务的权利。这些旅行社所开展的跨国境的旅游接待业务。其申请条件有:
1、经营国内和入境旅游业务旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务;
2、足额缴存质量保证金140万元(包括原有20万元);
3、足额缴交出境游旅行社责任险。
2022-09-03 14:38
旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社退还另行付费旅游项目的费用。
根据《旅游法》的规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社进行虚假宣传误导旅客的,由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处罚款,并对直接责任人进行处罚。
2024-04-20 11:17
违约不退费的解决方式如下:
1、当事人可协商解决;
2、协商不成可根据消费者权益保护法请求当地消费者权益保护协会介入,帮助进行解除合同、收回退款等;
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
4、留好相应的消费凭证和书面合同,可走诉讼程序依法维护自己的合法权益。