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  法律顾问团

  2020-07-05 17:29 回复

  物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则，应当认定为物业服务合同的组成部分，对物业服务企业是具有约束力的。

  【法律依据】

  《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。

  物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。