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7月10号我在12306买了7月28号西宁去家嘉峪关的火车票,但是在28号之前,铁路局突然将铁路运行线路改变,取消了西宁站,说是道路积水。重点是没有通知我。我在当天由于自身原因查列车到达时间才发现了这件事,及时止损。打客服电话说是他们就是不通知的。我想起诉铁路局,请问该怎么做?准备什么材料?谢谢,望回复
y*鱼
内蒙古-包头
其他
2020-08-14 13:23
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1
位律师回复
法律顾问团
2020-08-14 13:27 回复
1、铁路局应当及时通知,否则,给您造成损失您有权诉讼。 2、诉讼需要提供购票证明、损失证明。 3、可以要求赔礼道歉,赔偿损失。 建议委托专业律师解决。
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