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我是一名滴滴网约车主，在8月1号晚上我载到一位乘客，在乘客上车前我已经告知乘客是否按照导航行驶，乘客当时表示第一次到广州，就按照导航行驶，到下了高速我告知乘客高速费是单独计算的，乘客就说我是宰客，说一直都是司机承包高速费的，还向滴滴平台投诉我了，滴滴平台也接纳了投诉，扣取我服务分

王*症 天津-津南 其他 2020-08-18 13:06

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1位律师回复

  • 法律顾问团

    2020-08-18 13:09 回复

    你可以向平台发起申诉。 同时网络平台也有提升空间，侧重对乘客利益的保护，漠视对司机权益的保护，并不利于平台的长久、健康发展。
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