他以线下名义给我办理贷款，从2024年10月开始办理，让我缴纳保证金共2千五百，到现在2025年2月了迟迟办不下来，让他退款退不出来，一直拖着不说不退不办理业务，退款也推迟，到目前电话不接，该怎么处理？

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