2位律师回复

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  刘春华律师

  地区：北京-朝阳 2025-08-28 11:31 回复

  准备付费凭证，合同等证据，先谈判，谈不成可以采取向相关部门投诉的方式，最后选择诉讼解决
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  张占彬律师

  地区：北京-朝阳 2025-08-28 11:32 回复

  具体什么情况呢，是否已签订合同，合同是否约定了退费情况，如果是商家倒闭可以直接起诉商家，如果是商家跑路，可直接报警，工商问题可向相关部门反映
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