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知识产权法律咨询
我是一名在校的大学生,在点完外卖之后,打电话给外卖员询问外卖的位置在哪里,结果外卖员对顾客进行了辱骂侮辱人格行为,服务态度极其恶劣。我就对平台进行投诉,该骑手,但是该平台的处理结果我并不满意,于是我投诉到了12315,但是12315和平台并没有维护顾客的合法权益。我对他们的处理结果并不满意。想问一下我下一步该怎么做?
匿名用户
山东-济南
知识产权
2025-11-04 21:09
提示:法律咨询具有特殊性,律师回复仅供参考,如需更多帮助,请咨询律师。
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1
位律师回复
周加涛律师
地区:山东-济南
2025-11-04 23:26 回复
退一步海阔天空,得饶人处且饶人。外卖员很辛苦,很多订单催促,有时难免会发火、有脾气,多理解。宽以待人,自己会顺;苛刻带人,难免会给自己带来不利的结果,已经有多起这样的事情发生。看你是学生,才给你说这么多,希望你换个角度好好想想,在今后的人生道路上以平常心待人、待事。
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