您好，我是开民宿的，本月9号来了个客人，住了两晚，昨天一早上退房，晚上在预订房间的平台投诉我，客服打电话说客人说在我店里睡过敏，要求赔偿，我说让客人出示一下证明，是在我店里过敏的。之后过来十几二十分钟客服又来电话，说客人说我房间吵，没有热水等等一系列问题，就是想索要赔偿，我也没同意，客人投诉无果后给了条差评，写的很夸张。这种情况能否起诉客人？

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