你好，我想问一下，我在抖音上购买了定位器，第二天开始使用，之后发现定位不准两三次和商家反应，得到的回复是信号不好，我说这我没法使用呀，他一直让我在试用一段时间，每次都是这样，直到试用的第二天定位器找不到了，根据他的定位页面找了两天附近都找遍了也没找到，我要求退款商家拒绝，找抖音平台也被拒绝，都让退货退款，问题我我去哪里找呢，这种情况能仅退款成功吗

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