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  法律顾问团

  2020-07-25 07:25 回复

  电商发展的如此迅速，耳熟能详的第三方交易平台如京东、聚美等网站，我们有时购买的商品并非是聚美自营或者京东自营的商品，如果发生法律纠纷，作为消费者的我们应该向谁投诉呢？

  根据合同相对性原理，以买卖合同纠纷为案，我们只能诉第三方商家。销售界面，通常我们并不知道商家是谁，这时我们有两个途径知道商家：

  1.通过第三方的交易平台了解，第三方交易平台有义务向消费者告知；

  2.在下单时，选择所要发票；以及收货时购物的清单。同时在诉讼过程中，我们可以将交易平台作为第三人追加到本案。

  以侵权纠纷作为诉的案由的，依据《侵权责任法》产品的生产者、销售者均可以作为本案的被告。

  【法律依据】

  《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。