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00'49''

买到假烟怎么办

周琦律师

买到假烟，消费者可以向有关工商部门投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：（一）商品或者服务存在缺陷的；（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。

2021.12.24
00'42''

未成年充值能全额退款吗

周琦律师

未成年充值是可以全额退款的。根据我国《网络游戏管理暂行办法》和《民法典》的规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

2021.12.24
00'50''

怎样举报学校

周琦律师

举报学校的方法如下： 1、可以向当地的教育部门或者是政府其他职能部门投诉。 2、可以拨打当地投诉电话，向教育局反映情况。 3、可以登录当地教育局的官网，进行网上投诉。 4、还可以写信举报。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第四十九条规定：新闻媒体应当加强未成年人保护方面的宣传，对侵犯未成年人合法权益的行为进行舆论监督。新闻媒体采访报道涉及未成年人事件应当客观、审慎和适度，不得侵犯未成年人的名誉、隐私和其他合法权益。

2021.12.24
00'41''

商家不退款怎么投诉

周琦律师

商家不退款的投诉方法如下： 1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉； 2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益； 3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷； 4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

2021.12.24
00'41''

举报老师收礼要证据吗

周琦律师

举报老师收礼是需要证据的。根据《民事诉讼证据规定》的规定，原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当附有符合起诉条件的相应的证据材料。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的当事人承担不利后果。

2021.12.24
00'44''

如何举报网站

周琦律师

举报网站的流程如下： 1、复制要举报网站的域名； 2、登陆“网络违法犯罪举报网站”； 3、点击“我想报告”进入申报窗口。选择“注册用户”或“非注册用户报告”； 4、报告前仔细阅读相应条款的通知，确认是否要报网站非法或违法； 5、在阅读“受理通知书”的相应条款，点击同意进入报告窗口。可以在完成报表窗口表单后提交报告； 6、报告后可以查询结果在查询窗口。

2021.12.24

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