快递员将快递放在快递柜或代收点等地前，有义务通过打电话或发短信的方式征得收货人同意后，再行投递。如果未经允许投递，并造成损失，收货人有权向代收点或快递公司索赔。 而从合同意义上讲，快递必须送达本人，快递员有义务将快递亲自送到收件人手中，否则就有违约嫌疑。找人代收或代签，也必须得到收件人的授权。如果未经收件人同意，快递员私自代表收件人签收，一旦出了问题，则其所在的快递公司必须负责任。快递员私自签收，等同于收件人未收到快递，在快递出现问题时，可以起诉快递公司。
快递员私自签收，没收到快递，可以通过以下方法维权： 1.查询快递的官方投诉电话，打电话投诉，这种快递员私自签收，快递官方对这种情况也非常重视，会及时与收件人联系解决这种问题的。 2.电话通知发件方，告知未到收快递，被快递员自私签收，由发件方与快递公司投诉联系，或者与发件点部联系解决。 3.直接投诉到邮政，因为所有的快递都是由邮政管理的，所以投诉到邮政是最有效的解决方法。
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