2021年10月,敦化市农民陈先生在敦化市某农机销售有限公司购买了1台农用拖拉机。20天后,陈先生在使用的过程中,发现发动机等部分零部件明显不是新的,可能被更换维修过。陈先生要求农机销售公司退货,农机销售公司不同意退货,答应可以为陈先生更换一台同型号新的拖拉机。陈先生与农机销售公司协商无果,于是向消费者协会投诉,要求农机销售公司退款。