消费者自我保护:加强知识的学习,关注新闻避免掉入消费陷阱;购买商品或接受服务必须索要发票等购货凭证或者服务单据;遇到消费欺诈可以要求经营者“退一赔三,五百兜底”;遭遇其他消费侵权行为,可以向消费者协会或有关行政机关投诉。