平台被冻结资金这可能是遇到诈骗了,不要脱离网络交易平台交易,一旦换平台资金就没法获得安全保障。如果他要求你充钱解冻充钱提现,是为了骗你的钱,因为网上交易是没有交钱提现,交钱解冻的规定的。最好的处理方式就是通过平台渠道进行申诉和解冻。