打电话给12315和96315消协咨询投诉。如果租房合同已终止或解除,也不存在拖欠租金等相关费用与物品损坏的情形,房东仍然不予退还押金,与房东协商还不能解决,请到所在地的居委会或派出所协调解决,或者向人民法院起诉。