经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营
合同中没有约定违约金的，守约方可以根据实际损失主张违约方承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于
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因合同解除而产生的损害赔偿：（1）债权人订立合同所支出的必要费用（2）债权人因相信合同能够履行而做准备所支出的必要费用。（3）债权人因失去他人订立合同的机会所造
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合同中没有约定违约金的，守约方可以根据实际损失主张违约方承担违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。未支付违约金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬
第一，符合报案的形式若投保人是用口头通报的形式报案的，则事后须补填正式的出险通知单报案时应详细说明下列问题：报案人及被保险人的基本情况，保险事故发生的时间、地点
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