网课过期了可以退费吗
网课过期后能否退费需根据合同约定和实际情况综合判断。若协议明确约定过期可退费,或平台存在违约行为,可主张退费;若协议明确约定过期不退费且无平台过错,则退费较难。
明确约定退费条款
若网课服务协议中明确约定“过期后可退费”或“剩余课时按比例退费”,用户可依据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条要求履行合同约定。法规1
示例:协议写明“课程过期后30日内可申请退费”,用户可直接主张退费。
未约定或约定不退费
若协议未提及过期退费,或明确约定“过期后不予退费”,用户需证明平台存在违约行为(如服务缩水、虚假宣传)或条款显失公平,方可主张退费。
依据《消费者权益保护法》第二十六条,若平台通过格式条款排除消费者权利且未尽提示义务,该条款可能无效。法规2