1、如果发现是质量问题,首先找开发商,因为购房者与开发商有着直接的合同关系。 开发商作为商品房的生产商和销售商,对商品房质量承担终责任。 开发商向购房者赔偿,开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 2.如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意,当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设主管部门投诉。 住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房子进行鉴定,其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。