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商店在未知情的情况下销售在保质期内发霉的产品,商家愿意承担责任退货退钱,以一赔十合法吗?

匿名用户 湖南-长沙 法律顾问 2022-08-14 14:46 9.90

补充描述:

我是商家,消费者在未与商家协商解决,直接投诉要求赔偿罚款,合法吗?消费者未知情吃了一口商品,消费者未有任何身体问题和财产问题,赔偿罚款合法吗?

2022-08-14 14:59

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  • 欧阳红霞律师

    欧阳红霞律师

    地区:江西-南昌 2022-08-14 14:48 回复

    你好,根 据你的描述, 是合法的。

    追答:

    2022-08-14 14:54

    你好,消费者是可以直接投诉的。虽然消费者没有任何身体损害,但是产品发霉了,出现了质量问题,消费者有权要求商家赔偿价款十倍。

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