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孩子还没有满八周岁,而平台方拒绝退所充值的钱应该怎么办

匿名用户 山东-济南 法律顾问 2022-10-26 04:13 9.90

补充描述:

我是孩子的爷爷,小孩今年7周岁,杜戏耍戏演时两小时充值了累计460元,向平台方打电话,他们不想退款应该怎么办

2022-10-26 04:20

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  • 欧阳红霞律师

    欧阳红霞律师

    地区:江西-南昌 2022-10-26 05:44 回复

    你好,先联系平台客服说明情况,如果平台客服不同意退款,可以考虑打12315投诉,如果仍然不能解决问题,可以考虑走诉讼途径。
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