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你好！我在淘宝上买了一台洗衣机，上月坏了，联系不到商家！后向淘宝平台投诉！今天淘宝客服打电话跟我説：商家跑了！没法退款给我！我跟淘宝客服説：淘宝对平台商家没監管吗？

匿名用户 山东-济南 法律顾问 2022-11-25 18:19 9.90

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  • 姚大勇律师

    姚大勇律师

    地区：江西-南昌 2022-11-25 21:42 回复

    可以选择去法院起诉商家和平台，要求退款并承担违约责任
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